トムフォードで感じた『選ばれる接客』

トムフォードで感じた『選ばれる接客』

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『RICCA Diamond Manner Academy』主宰
千葉まおです
 
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先日トムフォードでアイシャドウの
新色を購入しました♡
 
 
アイカラークォード
ヴァージンオーキッドです♡
 
 
ピンクをベースとしたグレージュのお色で
春らしくてとっても可愛いお色。。。♡
 
 
ブログ読者様や生徒様は
ご存知の方が多いのですが、
私はアイシャドウはトムフォード!というくらい
トムフォードのメイクアイテムが大好きで(#^^#)
 
 
初めてトムフォードに訪れた時は
「ザ・外資」というメイクのBAのお姉様方に
ドキドキしましたが、
いつもとても気持ちの良い接客をしてくださいます。
 
 
こちらのヴァージンオーキッドを
購入した時も、実はすごく感動したことがありました。
 
 
 
その日は用事があり、
カウンター滞在時間も5分ないのではないか、というくらい
急いでいた私。
 
 
テキパキとご担当のBAさんが
お包みやお会計を済ませてくださり、
お店を出ようとした時の一言に
胸を鷲掴みにされました。
 
 
 
。。。何だと思いますか?(#^^#)
 
 
 
「またぜひゆっくりご覧くださいね。
 
またお会いできますのを
楽しみにしております」
 
 
。。。ズキュン♡
 
 
「またのご来店お待ちしております」とは
よく言われますが、
「またお会いできますのを
楽しみにしております」の一言には
マニュアル通りではないまごころが伝わり、
すごく心が温まるのを感じました。
 
 
 
「また会いたい」と言われ、
嫌な気持ちになる人はいないのでは
ないでしょうか。
 
 
これは、恋愛でもビジネスでも
一緒だと思います。
 
 
 
私は婚活中に「自分が男性だったら。。。」と
考えることが多かったのですが、
自分がもし男性の立場だったら
「ご飯(の後ろに見え隠れする経済力)目的」で来られたデートより、
「自分と会いたい」と純粋に思ってくれた女性との
デートの方が、何十倍もまた誘いたくなります。
 
 
もちろんトムフォードのBAの方も
仕事ですから売上を出さなくては
いけないのですが、
「買ってください」という接客よりも
「会いたいです。綺麗になるお手伝いをしたいです」と
想いが伝わる接客の方が、
こちらとしても「また行きたいな」と
思うのですよね♡
 
 
 
打算的ではない、純粋に相手を想う誠実さが
『選ばれるポイント』なのだな。。。と
改めて感じたエピソードでした♡
 
 
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